سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمان :
نحن في إدارة متجر باقات بلس نود توضيح سياسة الضمان لمنتجاتنا ذات الاشتراكات حيث يتم توفير فترة الضمان لمدة تتناسب مع فترة الاشتراك .
الفترة المسموح بها للاستبدال والاسترجاع :
يمكن للعملاء طلب إرجاع المنتج أو استبداله حسب الوصف المذكور في المنتج .
خطوات طلب الارجاع أو الاستبدال:
التواصل مع فريق الدعم: يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الواتس اب لإبلاغهم برغبتك في إرجاع المنتج أو استبداله.
توفير تفاصيل الطلب: قدم رقم الطلب ووصف المشكلة الذي تواجهها مع المنتج.
تلقي التعليمات: سيوجهك فريق الدعم بشأن كيفية إعادة المنتج والخطوات اللازمة لاتباعها.
استثناءات الاسترجاع والاستبدال:
لا يمكن إرجاع المنتجات الرقمية والمفاتيح بسبب طبيعتها الفريدة وخصوصيتها بمجرد تفعيلها أو استخدامها.
في حال طلب تفعيل إحدى باقات سوا وكتابة الرقم بشكل خاطئ، لا نتحمل مسؤولية ذلك.
عند استيفاء جميع الشروط المذكورة أعلاه، سيتم إجراء استرداد المبلغ المدفوع أو استبدال المنتج حسب رغبة العميل.
نحن نهتم برضا عملائنا ونتطلع دائمًا إلى تحسين خدماتنا وتلبية احتياجاتهم.
ملاحظة هامة:
لطلب أي منتج يتطلب وجود اشتراك في تطبيقات بلس, يُشترط الاشتراك في متجر تطبيقات بلس الخاص بنا فقط.
نحن نتمسك بتقديم أفضل تجربة لعملائنا. لضمان الرضاء التام .
مع تحيات فريق الدعم.
